5月19日，渣打首席执行官温拓思就员工队伍前景发表了直言不讳的言论，警告称随着这家银行以技术取代“低价值人力资本”，人工智能(AI)的推进将导致数以千计的岗位遭淘汰。该行周二公布了一项计划，拟通过扩大人工智能应用来精简运营结构，在2030年前裁减超过15%的支持类岗位。截至去年底，这类岗位员工约为5.2万人。温拓思在香港的简报会上表示：“这并不是简单的降成本，而是在某些情况下，用我们投入的金融资本和投资资本替代低价值的人力资本。”他补充称，受影响员工将提前获得“明确充分的通知”。他说：“我们不是减少工作，但确实减少了岗位数量，以让位给机器，这一趋势随着人工智能的推进将不断加速。”