8月8日，加密交易平台BitMart创始人Sheldon发文回应用户提币困难及员工欠薪等问题称：“我们没有跑路，也不会跑路。出现很多谣言和所谓的前员工、现任员工所谓的爆料，截图等等，请不要轻信谣言。核心团队还在进行资产盘点，资产归集和系统维护的工作，有序清退是我们的目标，请等待公告和通知。我们没有挪用资产，提前抢跑、撤离等操作，已考虑法院和第三方审计机构介入，给出透明的报告。谢谢大家的信任。” 此外社群反馈，目前BitMart仍存在大量用户提现困难，请求显示长时间打包、状态“已完成”却无链上哈希、自动退回现货、出现“链上冻结”、单日限额极低大额几乎卡死等情况，与官方“提现仍可用”的说法不符。