8月16日，SafePal官方发布公告确认，其订单追踪插件存在一个安全漏洞，导致部分客户的订单信息被未授权访问。受影响客户约为39,798名，均为2025年3月2日至2026年4月11日期间下单的用户泄露信息包括姓名、邮箱地址、收货地址、电话号码及购买详情。用户的钱包、助记词和私钥始终安全，此次事件不涉及助记词、私钥、钱包密码、银行账户信息、支付卡号或政府签发的身份证件。问题现已修复，并已引入额外安全措施。目前所有受影响客户已通过邮件单独通知，SafePal 同时发布官方验证页面，用户可使用订单号和收货国家查询自己是否受影响。SafePal 对事件表示歉意，并提醒用户切勿向任何人透露助记词、私钥或密码，保持对钓鱼和冒充行为的警惕，将在官方博客持续发布后续更新。