10月29日，Allium CEO兼联合创始人Ethan Chan发文称，Allium于10月25日发现一起安全事件，涉及未经授权访问其部分系统。Allium立即采取措施限制访问并保护系统，已直接通知受影响客户，并继续提供更新和支持。 Allium已聘请独立网络安全公司协助响应和调查，重点加强认证和监控等安全控制。调查完成后，其计划分享调查结果摘要和应对措施。Allium称，其核心平台，包括Allium App、Explorer和Explorer APIs已恢复上线，部分功能在恢复期间仍暂时不可用，最新可用性和更新发布在状态页面。Ethan Chan表示，对事件造成的中断感到抱歉，并称维护客户信任需要清晰沟通和持续跟进。